Mỗi người có cách tiếp cận và cách hiểu khác nhau về mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo. Cách tiếp cận đó thường được chi phối và định hình bởi những trải nghiệm của chính mình. Vì thế mỗi lãnh đạo và người quản lý sẽ có cách thực hành, ứng xử riêng để phát triển và nâng cao mối quan hệ của lãnh đạo- nhân viên.
1. Khoảng cách cần thiết và gắn kết "đủ dùng"
Thông thường, trong hệ thống quản lý đa bậc, nhân viên và lãnh đạo thường có khoảng cách nhất định. Khoảng cách này do những khác biệt về cấp bậc, địa vị và quyền lực đem lại. Khoảng cách và duy trì khoảng cách là cần thiết cho việc điều hành, thực thi quyền lực, thực hiện nhiệm vụ của cá nhân và tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên trong một số môi trường, một số văn hoá, nếu lãnh đạo không có nhận thức đầy đủ thì khoảng cách này sẽ có xu hướng lớn hơn và hạn chế hiệu quả công việc.
2. Tạo dựng 1 văn hoá cho niềm tin và tôn trọng
Tôn trọng lẫn nhau là một chìa khoá để bắt đầu cũng như duy trì mọi mối quan hệ. Xây dựng một văn hoá doanh nghiệp và công sở có sự tôn trọng và niềm tin giữa lãnh đạo và nhân viên là điều cốt lõi. Có sự tôn trọng mặc định dành cho vị trí quyền lực được công nhận chính thống và có sự tôn trọng, niềm tin của nhân viên dành cho chính tính cách, cách hành xử của cá thể ở vị trí quyền lực đó.
3. Lắng nghe, hồi đáp và dẫn dắt
Lắng nghe là một nghệ thuật trong giao tiếp. Kỹ năng lắng nghe sẽ giúp ta tiếp nhận nhiều kiến thức, kinh nghiệm và cũng giúp các cá thể trong mối quan hệ thấu hiểu hơn về nhau. Lãnh đạo không chỉ là công việc xây dựng chiến lược và tầm nhìn dài hạn, thúc đẩy sự phát triển của tổ chức. Lãnh đạo còn cần phải biết trước hết là học cách lắng nghe để hiểu, để hồi đáp và tạo định hướng, trao cơ hội phát triển cho nhân viên của mình.
4. Tướng tài và minh quân
Lãnh đạo và nhân viên là các cá thể quan trọng trong sự phát triển của một tổ chức. Tài năng và tầm của một người lãnh đạo không chỉ thể hiện của các chỉ số tăng trưởng của doanh nghiệp, các thành tích đã đạt được hay năng lực điều hành mà thể hiện ở chất lượng mối quan hệ với nhân viên và văn hoá mà lãnh đạo tạo ra trong tổ chức, doanh nghiệp. Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cũng có thể xem như là mối quan hệ giữa minh quân và tướng tài. Đây là mối quan hệ hỗ tương, hữu cơ không thể tách rời trong một tổ chức muốn phát triển mạnh mẽ và bền vững.
Mỗi người có cách tiếp cận và cách hiểu khác nhau về mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo. Nhưng điều cơ bản nhất cần ghi nhớ đó là chất lượng mối quan hệ này và cảm giác được thuộc về, niềm tự hào được thuộc về một tổ chức, doanh nghiệp, được làm việc cho một người lãnh đạo mình tin tưởng, tôn trọng mới tạo nên sức mạnh cho cả tổ chức vượt qua những sóng gió và khó khăn để thành công.
Lê Đông Lâm (07/11/2021)